Politique d'expédition
Assistance d'expédition rapide, sécurisée et claire
Chez Bang Legend, nous souhaitons que chaque commande soit traitée et livrée le plus facilement possible. .
Traitement sous 1 à 3 jours ouvrablesExpédition sous 7 à 14 jours ouvrablesNuméro de suivi par emailTransporteurs mondiaux fiables
Délai de traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. .
Le temps de traitement fait référence à l'examen, à la préparation, à l'emballage et à l'expédition de la commande avant que l'envoi n'entre en transit.
Délai d'expédition
L'expédition standard prend généralement 7 à 14 jours ouvrables selon la destination. .
Étape de traitement
La commande est confirmée, emballée et préparée pour l'expédition dans le délai de traitement standard.
Étape de transit
Une fois expédié, le colis transite par le réseau de transporteurs sélectionné vers le pays ou la région de destination.
Étape de livraison finale
Le délai de livraison peut différer en fonction des conditions logistiques locales, des performances du transporteur régional et des exigences de destination.
Transporteurs maritimes
La politique actuelle de votre entreprise stipule que les expéditions sont traitées par des transporteurs fiables, notamment DHL, DPD, UPS et les services postaux locaux.
Options du transporteur principal
DHLDPDUPSServices postaux locauxNotes de sélection du transporteur
Le transporteur réellement utilisé peut dépendre de la destination, du type de colis, de l'efficacité de l'acheminement et du meilleur canal d'expédition disponible pour la commande.
Suivi des commandes
Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi est envoyé par email. .
La disponibilité du suivi peut être mise à jour par étapes en fonction du système de transport et de la position de l'envoi en transit.
Frais d'expédition et douane
Les frais de port sont calculés au moment du paiement en fonction du poids de la commande et de la destination. .
Frais d'expédition
Les frais d'expédition finaux apparaissent lors du paiement une fois la destination et les détails de la commande confirmés.
Douanes et droits
Selon la politique de référence, les frais de douane, taxes ou droits supplémentaires sont couverts par le vendeur sauf au Canada.
Problèmes de livraison
Si une commande est retardée, perdue ou endommagée pendant l'expédition, les clients doivent contacter immédiatement l'assistance.
Contactez le support dès que le problème est remarqué.Fournissez le numéro de commande et le numéro de suivi.Partagez des photos si le colis ou le produit arrive endommagé.Attendez l’enquête du transporteur et effectuez un suivi si nécessaire.Contactez-nous à propos de l'expédition
Votre politique d'expédition de référence répertorie les options de contact d'assistance, notamment l'e-mail et WhatsApp, avec des heures de service du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 20 h 00, heure normale de Chine.
E-mail : [email protected]Site Web : https://banglegendvape.comHoraires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h à 20hRemplacez les coordonnées ci-dessus par vos coordonnées d'assistance actuelles de Bang Legend si elles diffèrent de l'ancien site de l'entreprise.
Besoin d'aide ?
Des questions sur l'expédition ou la livraison ?
Si vous avez besoin d'aide pour le suivi des commandes, les délais de transit, les problèmes de livraison ou les modalités d'expédition, contactez l'équipe d'assistance de Bang Legend pour obtenir de l'aide.
